Einleitende Rahmenbedingungen

Die nachfolgenden Vereinbarungen beschreiben, wie unser Netzwerkservice funktioniert und welche Grenzen dabei existieren. Der Zugang zu unserer Plattform steht jeder Person offen, sofern die technischen und organisatorischen Anforderungen erfüllt sind. Sobald Sie sich registrieren oder einen unserer Dienste nutzen, akzeptieren Sie automatisch diese Rahmenbedingungen.

Unsere Systeme reagieren auf bestimmte Aktivitäten mit vordefinierten Mechanismen – etwa wenn Sicherheitsregeln verletzt werden oder technische Kapazitätsgrenzen erreicht sind. Diese Reaktionen erfolgen teilweise automatisch, manchmal erst nach menschlicher Überprüfung.

Geltungsbereich und Anwendung

Cindravovira unterhält eine Infrastruktur, die verschiedene IT-Dienstleistungen unter einem gemeinsamen technischen Rahmen bündelt. Jeder Service innerhalb dieser Umgebung folgt eigenen funktionalen Besonderheiten, jedoch bleiben die hier beschriebenen Grundsätze konstant. Falls für einen speziellen Bereich zusätzliche Regeln nötig sind, werden diese separat kommuniziert – und zwar dort, wo sie relevant werden.

Wer kann unsere Services nutzen?

Grundsätzlich darf jede natürliche oder juristische Person unsere Angebote in Anspruch nehmen, vorausgesetzt sie besitzt die erforderliche Handlungsfähigkeit. Bei minderjährigen Personen verlangen wir die ausdrückliche Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters. Organisationen müssen durch eine vertretungsberechtigte Person agieren.

Registrierung und Identitätsnachweis

Für bestimmte Services ist eine Anmeldung erforderlich. Dabei müssen korrekte Angaben gemacht werden – falsche oder irreführende Informationen können zur sofortigen Sperrung führen. Wir behalten uns vor, Identitätsnachweise anzufordern, wenn Zweifel an der Authentizität bestehen.

Verantwortung für Zugangsdaten

Ihre Anmeldeinformationen sind vertraulich zu behandeln. Sobald Sie feststellen, dass Unbefugte möglicherweise Zugriff hatten, müssen Sie uns umgehend informieren. Bis zu diesem Zeitpunkt gelten alle unter Ihrem Account durchgeführten Aktivitäten als von Ihnen autorisiert.

Technische Nutzungsmodalitäten

Die Interaktion mit unseren Systemen folgt technischen Protokollen und organisatorischen Abläufen. Manche Funktionen stehen nur innerhalb bestimmter Zeitfenster oder unter spezifischen Bedingungen zur Verfügung. Wartungsarbeiten können temporäre Einschränkungen verursachen – wir bemühen uns, solche Phasen außerhalb der Hauptnutzungszeiten zu legen, können aber keine absolute Verfügbarkeit garantieren.

Systemgrenzen und Ressourcenverteilung

Unsere Infrastruktur arbeitet mit definierten Kapazitätsgrenzen. Übermäßige Ressourcenanforderungen – sei es durch Datentransfer, Speichernutzung oder Rechenleistung – können automatische Drosselungsmechanismen auslösen. Diese Maßnahmen dienen der Stabilität und Fairness gegenüber allen Nutzern.

Zulässige und unzulässige Aktivitäten

Die technische Offenheit unserer Plattform bedeutet nicht, dass jede denkbare Nutzung erlaubt ist. Aktivitäten, die andere Nutzer beeinträchtigen, Systeme gefährden oder rechtliche Probleme verursachen könnten, sind ausgeschlossen. Dazu zählen unter anderem:

• Versuche, Sicherheitsmechanismen zu umgehen oder Schwachstellen auszunutzen
• Automatisierte Massenzugriffe ohne vorherige Abstimmung mit unserem Team
• Verteilung von schädlicher Software oder Inhalten, die Systeme Dritter gefährden
• Missbrauch der Infrastruktur für Spam, Phishing oder andere betrügerische Zwecke
• Speicherung oder Verbreitung von Inhalten, die gegen geltendes Recht verstoßen

Monitoring und Kontrolle

Wir setzen automatisierte Überwachungssysteme ein, die verdächtige Muster erkennen. Diese Mechanismen arbeiten größtenteils ohne menschliche Intervention, können aber Fehlalarme produzieren. Falls Ihr Account fälschlicherweise blockiert wird, steht Ihnen ein Überprüfungsverfahren zur Verfügung.

Inhaltliche Verantwortung und Urheberrechte

Alles, was Sie über unsere Plattform hochladen, teilen oder veröffentlichen, bleibt in Ihrer Verantwortung. Wir prüfen hochgeladene Inhalte nicht routinemäßig, reagieren aber auf Hinweise von außen oder interne Erkenntnisse. Wenn rechtliche Anfragen eingehen, werden wir diese nach gesetzlichen Vorgaben bearbeiten.

Lizenzen und Nutzungsrechte

Durch das Hochladen von Material räumen Sie uns automatisch die technisch notwendigen Rechte ein – etwa zur Speicherung, Verarbeitung und Bereitstellung im Rahmen des gewählten Services. Diese Rechte bleiben auf das zur Serviceerbringung Erforderliche beschränkt. Wir beanspruchen keine weitergehenden Verwertungsrechte an Ihren Inhalten.

Schutz fremder Rechte

Falls Dritte behaupten, dass von Ihnen bereitgestellte Inhalte ihre Rechte verletzen, müssen Sie uns bei der Klärung unterstützen. In schwerwiegenden Fällen können wir betroffenes Material vorübergehend unzugänglich machen, bis die Situation geklärt ist.

Umgang mit problematischen Inhalten

Wenn uns illegale oder schädliche Inhalte bekannt werden, handeln wir zeitnah. Das kann von einer einfachen Warnung bis zur sofortigen Löschung und Accountsperrung reichen – je nach Schwere des Falls. In Grenzfällen holen wir externe Expertise ein, bevor wir entscheiden.

Servicequalität und Haftungsgrenzen

Wir streben nach hoher Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit, können aber keine lückenlose Funktionalität garantieren. Technische Störungen, externe Angriffe oder unvorhergesehene Ereignisse können zu Unterbrechungen führen. In solchen Situationen arbeiten wir an schnellstmöglicher Wiederherstellung, ohne dabei spezifische Zeitfenster zusichern zu können.

Grenzen der Verantwortlichkeit

Unsere Haftung beschränkt sich auf das gesetzlich vorgeschriebene Minimum. Bei leichter Fahrlässigkeit übernehmen wir keine Verantwortung für indirekte Schäden, entgangene Gewinne oder Datenverluste. Für vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit gelten diese Einschränkungen selbstverständlich nicht.

Datensicherheit und Backup-Empfehlungen

Obwohl wir Sicherheitsvorkehrungen treffen und redundante Systeme betreiben, sollten Sie kritische Daten eigenständig sichern. Technische Zwischenfälle können trotz aller Vorsicht eintreten – eine externe Backup-Strategie bleibt Ihre eigene Verantwortung.

Externe Links und Drittanbieter-Services

Manche Funktionen integrieren externe Dienste oder verlinken auf fremde Plattformen. Für deren Inhalte und Funktionsweise tragen wir keine Verantwortung. Sobald Sie unsere Umgebung verlassen, gelten die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Updates und Änderungen am Service

Die Plattform entwickelt sich kontinuierlich weiter. Neue Features können hinzukommen, bestehende Funktionen sich verändern oder verschwinden. Wir bemühen uns, größere Änderungen vorher anzukündigen, sind aber nicht dazu verpflichtet. Bei kritischen Anpassungen informieren wir aktiv alle betroffenen Nutzer.

Beendigung der Nutzung

Sowohl Sie als auch wir können die Geschäftsbeziehung beenden. Die genauen Modalitäten hängen vom gewählten Tarifmodell ab. Bei kostenfreien Angeboten ist keine Kündigungsfrist erforderlich – die Beendigung kann jederzeit erfolgen. Kostenpflichtige Verträge unterliegen den jeweils vereinbarten Fristen.

Außerordentliche Beendigung

In Ausnahmesituationen behalten wir uns vor, den Zugang ohne Vorankündigung zu sperren. Das betrifft insbesondere Fälle schwerwiegender Verstöße gegen diese Vereinbarung, erheblicher Sicherheitsrisiken oder rechtlicher Notwendigkeiten. Nach Möglichkeit informieren wir Sie über die Gründe und Wiederherstellungsmöglichkeiten.

Datenbehandlung nach Vertragsende

Nach Beendigung der Nutzung gewähren wir eine Übergangsfrist, innerhalb derer Sie Ihre Daten exportieren können. Diese Frist variiert je nach Service zwischen 14 und 30 Tagen. Danach werden die Informationen endgültig gelöscht – eine Wiederherstellung ist dann nicht mehr möglich.

Rückabwicklung bei kostenpflichtigen Services

Bereits bezahlte Gebühren für zukünftige Leistungszeiträume werden anteilig erstattet, sofern die Kündigung von Ihrer Seite erfolgt und keine Vertragsverletzung vorlag. Bei Verstößen gegen diese Vereinbarung entfällt der Erstattungsanspruch. Die Auszahlung erfolgt über denselben Zahlungsweg, der für die ursprüngliche Transaktion genutzt wurde.

Datenschutz und Informationssicherheit

Der Umgang mit Ihren Informationen folgt den gesetzlichen Vorgaben zum Datenschutz. Details dazu finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung, die ergänzend zu dieser Vereinbarung gilt. Beide Dokumente bilden zusammen den rechtlichen Rahmen für die Datenverarbeitung.

Datenverarbeitung im Dienstverhältnis

Wir verarbeiten nur die Daten, die für die Serviceerbringung notwendig sind oder zu denen Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung erteilt haben. Technische Protokolldaten fallen dabei unter die notwendigen Verarbeitungen, da sie für Sicherheit und Systemstabilität unverzichtbar sind.

Weitergabe an Dritte

Externe Dienstleister unterstützen uns bei bestimmten technischen Prozessen. Diese Partner erhalten nur Zugriff auf die für ihre spezifische Aufgabe erforderlichen Informationen und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet. Eine Weitergabe von Daten an andere Parteien erfolgt ausschließlich bei rechtlicher Verpflichtung oder mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung.

Ihre Rechte bezüglich der Daten

Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Informationen verlangen, Korrekturen beantragen oder die Löschung nicht mehr benötigter Daten fordern. In manchen Fällen bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, die einer sofortigen Löschung entgegenstehen. Dann erfolgt die Löschung automatisch nach Ablauf der vorgeschriebenen Frist.

Änderungen dieser Vereinbarung

Die digitale Landschaft und rechtlichen Rahmenbedingungen entwickeln sich ständig weiter. Daher passen wir diese Vereinbarung bei Bedarf an. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus an. Kleinere redaktionelle Anpassungen oder Klarstellungen ohne materielle Auswirkungen können ohne Vorankündigung erfolgen.

Ihr Widerspruchsrecht

Falls Sie mit geplanten Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie der neuen Version widersprechen. Dann endet die Vereinbarung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen. Widersprechen Sie nicht innerhalb der Ankündigungsfrist, gilt dies als stillschweigende Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

Kommunikationswege für Änderungen

Informationen über Anpassungen erhalten Sie über die in Ihrem Account hinterlegte E-Mail-Adresse oder durch Hinweise in der Benutzeroberfläche. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Kontaktdaten aktuell zu halten und regelmäßig auf Mitteilungen zu prüfen.

Rechtliche Rahmenbedingungen

Diese Vereinbarung unterliegt deutschem Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt. An die Stelle unwirksamer Klauseln tritt eine Ersatzregelung, die dem ursprünglichen wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

Gerichtsstand und Streitbeilegung

Für Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung gilt Mönchengladbach als ausschließlicher Gerichtsstand, sofern Sie Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts sind. Bei Verbrauchern bleibt der gesetzliche Gerichtsstand erhalten. Wir sind grundsätzlich bereit, Konflikte außergerichtlich zu klären, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.

Schlussbestimmungen

Mündliche Nebenabreden existieren nicht. Änderungen oder Ergänzungen dieser Vereinbarung bedürfen der Textform – E-Mail genügt. Dies gilt auch für eine Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses selbst.

Übersetzungen und Sprachversionen

Diese Vereinbarung existiert möglicherweise in mehreren Sprachen. Im Konfliktfall hat die deutsche Fassung Vorrang. Übersetzungen dienen lediglich der Verständlichkeit und begründen keine eigenständigen rechtlichen Ansprüche.

Kontakt bei Fragen

Bei Unklarheiten oder Problemen mit dieser Vereinbarung können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir bemühen uns um schnelle und konstruktive Antworten auf Ihre Anliegen.